Stanowisko ds. obsługi klienta
RSSImię i nazwisko: Dominika Martyka
Telefon: 75 64 39 222
E-mail: dominika.martyka
Lokalizacja: budynek A, pokój nr 1, parter
Zakres obowiązków:
- Kompleksowa obsługa korespondencji wpływającej do urzędu, tj.: przyjmowanie, wprowadzanie i dekretowanie w elektronicznym systemie obiegu dokumentów, przekazywanie zadekretowanej korespondencji do wydziałów.
- Kompleksowa obsługa korespondencji wysyłanej, tj.: wysyłanie, prowadzenie rejestru przesyłek pocztowych, wybór i zawieranie umów z wykonawcą usług pocztowych.
- Współpraca z pracownikami roznoszącymi przesyłki urzędowe, nadzorowanie ich pracy, sporządzanie zestawień rozniesionych przesyłek, pilnowanie terminów doręczeń, kontrolowanie rozliczeń.
- Nadzór nad odbieraniem przesyłek przez pracowników jednostek organizacyjnych.
- Udzielanie informacji o procedurach załatwiania spraw w urzędzie.
- Wydawanie stosownych druków i formularzy oraz udzielanie pomocy przy ich wypełnianiu, zgodnie z wytycznymi przygotowanymi przez wydziały.
- Udzielanie informacji o zakresie spraw załatwianych w urzędzie lub wskazanie klientowi właściwego do jej załatwienia podmiotu, łącznie z jego adresem i godzinami urzędowania.
- Udzielanie informacji o strukturze i funkcjonowaniu urzędu.
- Kierowanie klientów urzędu do właściwych merytorycznie komórek.
- Współdziałanie z komórkami organizacyjnymi urzędu w celu zapewnienia jak najszybszej i najpełniejszej obsługi klienta.
- Przyjmowanie zgłoszeń na telefon "AWARIA".
- Zakup materiałów i pomocy biurowych, wydawanie pracownikom, prowadzenie ewidencji.
- Zakup niezbędnych druków.
- Stały nadzór nad przeznaczonymi w budżecie środkami na realizację zadań związanych z zakresem czynności oraz niezwłoczne informowanie bezpośredniego przełożonego o istniejących zagrożeniach związanych z realizacją budżetu.
- Planowanie zadań i środków do budżetu na przyszły rok budżetowy.
- Bieżące przekazywanie do zespołu redakcyjnego BIP informacji publicznych w zakresie merytorycznym swojego stanowiska oraz odpowiedzialność za treść przekazywanych informacji.
- Systematyczne wykonywanie przeglądów informacji z zakresu swojego stanowiska pracy zamieszczonych w BIP, czuwanie nad ich aktualnością.
Podmiot udostępniający: | Urząd Miejski w Kowarach |
---|---|
Wytworzył: | Dorota Czyżak |
Opublikował w BIP: | Mariusz Dmochowski |
Data opublikowania: | 04.11.2024 11:06 |
Ostatnio zaktualizował: | Mariusz Dmochowski |
Data ostatniej aktualizacji: | 04.11.2024 13:05 |
Liczba wyświetleń: | 7 |
Przepraszamy, funkcjonalność tymczasowo niedostępna.